Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

flve88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng cho người dùng trước khi tiến hành thu thập.

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung hoặc ảnh tài liệu trong quá trình xác minh danh tính.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng flve88, chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên làm việc.
• Nhật ký hoạt động trò chơi (lịch sử đặt cược, kết quả, số dư tài khoản).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Phần 3).

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, flve88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm xác nhận tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ an toàn cho hệ thống.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

flve88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ flve88, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

3.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — lưu trạng thái đăng nhập, phiên làm việc và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.

3.2. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng flve88.

3.3. Công Nghệ Theo Dõi Khác

Ngoài cookie, flve88 có thể sử dụng các công nghệ theo dõi sau: web beacons (điểm ảnh theo dõi) trong email để xác nhận email đã được mở, local storage để lưu trữ tùy chọn giao diện, và fingerprinting thiết bị cho mục đích phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

flve88 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

5.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ flve88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho tài khoản quản trị.
• Hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết cho công việc.

5.2. Biện Pháp Tổ Chức

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên flve88 xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.
• Chính sách kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) áp dụng cho hệ thống nội bộ.
• Thỏa thuận bảo mật thông tin bắt buộc đối với nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.

5.3. Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, flve88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

flve88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7.1. Thời Hạn Lưu Trữ Theo Loại Dữ Liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu quy định tài chính và thuế.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và cược: 2 năm kể từ ngày ghi nhật ký, trừ khi liên quan đến tranh chấp đang diễn ra.
• Dữ liệu tiếp thị và cookie: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

7.2. Tài Khoản Bị Đóng Hoặc Không Hoạt Động

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được đánh dấu để xóa và bị vô hiệu hóa khỏi hệ thống hoạt động. Tuy nhiên, một số thông tin nhất định có thể được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp lý nêu trên nhằm đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ và giải quyết tranh chấp tiềm tàng.

Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong hơn 24 tháng liên tục sẽ được coi là không hoạt động. flve88 sẽ gửi thông báo qua email trước khi tiến hành lưu trữ hoặc xóa dữ liệu liên quan theo quy trình tài khoản không hoạt động.